Tham khảo

Quy định chung khi dùng new88v21

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại new88v21, bạn đồng ý tuân theo các điều khoản được nêu dưới đây.

Áp dụng toàn nền tảngThanh toán nội địa MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHiệu lực theo pháp luật địa phươngCập nhật định kỳ
new88v21 Quy định chung khi dùng new88v21
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi xử lý thông tin của bạn

new88v21 áp dụng các biện pháp kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu tài khoản và thông tin giao dịch. Dưới đây là những cam kết cụ thể trong việc quản lý thông tin của bạn theo đúng các điều khoản đã công bố.

Bảo mật tài khoản Tài khoản của bạn được bảo vệ bằng mật khẩu và mã OTP qua số điện thoại. Chúng tôi không lưu thông tin thẻ hay mã PIN ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money.
Lưu trữ dữ liệu Thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch được lưu trong thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành và tuân thủ quy định pháp luật tại khu vực áp dụng.
Sử dụng cookie Trang web dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm truy cập trên điện thoại. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Yêu cầu thay đổi thông tin Để cập nhật hoặc xoá dữ liệu cá nhân, liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email. Yêu cầu được xử lý sau khi xác minh danh tính thành công.
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ về điều khoản tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, cần xác minh danh tính hoặc muốn yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng hướng dẫn. Liên hệ qua live chat trực tiếp trên trang, gửi email hoặc nhắn tin qua Telegram để được phản hồi nhanh nhất.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản hoặc trạng thái xác minh tài khoản. Đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến mỗi ngày.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản khi bạn cần giải thích chi tiết về điều khoản, khiếu nại giao dịch hoặc xác minh ví tài khoản.
Telegram Nhắn tin trực tiếp qua Telegram để trao đổi về quy định nạp-rút, điều kiện sử dụng hoặc yêu cầu thay đổi phương thức thanh toán.

Những điều bạn hay hỏi về quy định

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và cách xử lý khi có thắc mắc về giao dịch hoặc dữ liệu cá nhân.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng đã đăng ký tài khoản tại new88v21 và sinh sống tại khu vực được phép truy cập theo pháp luật địa phương.

Không. Mỗi người chỉ được phép có một tài khoản. Nếu hệ thống phát hiện tài khoản trùng lặp, cả hai sẽ bị khoá và số dư có thể bị thu hồi theo điều khoản.

Xác minh giúp đảm bảo tiền về đúng ví chính chủ — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — và bảo vệ tài khoản của bạn trước các giao dịch trái phép.

Điều khoản có thể được cập nhật định kỳ. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đăng ký hoặc hiển thị thông báo khi bạn đăng nhập.

Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat. Sau khi xác minh danh tính, đội hỗ trợ sẽ xử lý theo đúng quy trình và thông báo kết quả trong thời gian sớm nhất.

Nếu không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, bạn nên ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ hỗ trợ để đóng tài khoản và xử lý số dư còn lại theo quy định.